Υπεύθυνο Παιχνίδι

Στην Αφροδίτη λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των παικτών και δεσμευόμαστε να προάγουμε ένα ασφαλές, υπεύθυνο περιβάλλον τυχερών παιγνίων για παίκτες στην Ελλάδα και πέραν αυτής. Η προσέγγισή μας συνδυάζει σαφείς πολιτικές, πρακτικά εργαλεία και προληπτική υποστήριξη για να βοηθήσει τους πελάτες να διαχειρίζονται το παιχνίδι τους και να προστατεύουν την ευημερία τους. Μέσω διαφανών κανόνων, φιλικών προς τον χρήστη λειτουργιών αυτοελέγχου και εκπαιδευμένου προσωπικού υποστήριξης, στοχεύουμε στη μείωση της βλάβης και στην προώθηση ενημερωμένων επιλογών. Εάν ο τζόγος γίνει αγχωτικός ή διαταρακτικός, τα συστήματα και οι ομάδες μας είναι έτοιμες να παράσχουν εμπιστευτική καθοδήγηση και πρόσβαση σε εξειδικευμένη βοήθεια στην Ελλάδα και διεθνώς.

Αρχές προστασίας των παικτών

Το πλαίσιο Υπεύθυνου Παιγνίου της Αφροδίτης βασίζεται στον σεβασμό της αυτονομίας των παικτών και στην πρόληψη της βλάβης. Οι πολιτικές δίνουν έμφαση στη δικαιοσύνη, την εμπιστευτικότητα και την έγκαιρη παρέμβαση όταν εμφανίζονται δείκτες κινδύνου. Η παρακολούθηση λογαριασμών βάσει κινδύνου και το εκπαιδευμένο προσωπικό υποστηρίζουν την άμεση, ευαίσθητη διαχείριση των ανησυχιών που εκφράζουν πελάτες στην Ελλάδα ή αλλού. Δίνουμε προτεραιότητα στην ξεκάθαρη επικοινωνία σχετικά με τους ελέγχους λογαριασμού και τις συνέπειες της παραβίασης των κανόνων ασφάλειας.

Εργαλεία για τη διαχείριση του παιχνιδιού σας

Όρια καταθέσεων και απωλειών

Μπορούν να οριστούν άμεσα ημερήσια, εβδομαδιαία και μηνιαία όρια κατάθεσης μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού. Όρια χαμηλότερα από το προεπιλεγμένο εφαρμόζονται άμεσα, ενώ οι αυξήσεις υπόκεινται σε περίοδο ψύξης για την αποτροπή σπασμωδικών αυξήσεων. Τα όρια απωλειών βοηθούν στο να περιορίζονται οι καθαρές απώλειες σε μια επιλεγμένη περίοδο και είναι διαθέσιμα σε όλους τους εγγεγραμμένους παίκτες σε EUR.

Όρια χρόνου και υπενθυμίσεις συνεδριών

Οι χρονομετρητές συνεδριών και οι έλεγχοι πραγματικότητας υπενθυμίζουν στους παίκτες τον χρόνο που έχει περάσει και τη πρόσφατη δραστηριότητα. Προσαρμόσιμες υπενθυμίσεις συνεδριών μειώνουν τον κίνδυνο παρατεταμένου παιχνιδιού και ενισχύουν υγιέστερες συνήθειες. Οι προσωρινές αναστολές παρέχουν ένα σύντομο διάλειμμα, με την πρόσβαση να αποκαθίσταται αυτόματα μετά το επιλεγμένο διάστημα.

Αυτοαποκλεισμός και κλείσιμο λογαριασμού

Μακροπρόθεσμα μέτρα περιλαμβάνουν τον αυτοαποκλεισμό για καθορισμένες περιόδους ή το μόνιμο κλείσιμο λογαριασμού κατόπιν αιτήματος. Το προσωπικό υποστήριξης διεκπεραιώνει αυτές τις διαδικασίες άμεσα και εμπιστευτικά, και συνεργαζόμαστε με τους πελάτες για να διασφαλίσουμε ότι οι αποκλεισμοί αποτρέπουν την πρόσβαση ενώ προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα.

Αναγνώριση σημείων προβληματικής συμπεριφοράς

Αλλαγές στα πρότυπα παιχνιδιού, η καταδίωξη απωλειών, η παραμέληση υποχρεώσεων ή οι γρήγορες αυξήσεις στα πονταρίσματα συχνά υποδεικνύουν αναδυόμενα προβλήματα. Κοινωνική και οικονομική πίεση, δυσκολία στο να σταματήσει κανείς το παιχνίδι ή συχνές προσπάθειες να παρακαμφθούν όρια είναι κόκκινα σημάδια. Τα εργαλεία παρακολούθησής μας ανιχνεύουν πολλές από αυτές τις συμπεριφορές ώστε να μπορεί να προσφερθεί έγκαιρη παρέμβαση.

Οδηγίες για να διατηρείτε τον έλεγχο

Ορισμός ρεαλιστικών ορίων, προγραμματισμός προϋπολογισμού ψυχαγωγίας σε EUR και τακτικά διαλείμματα είναι αποτελεσματικές συνήθειες. Η συζήτηση των ανησυχιών με έναν αξιόπιστο φίλο ή μέλος της οικογένειας, η αποφυγή τζόγου όταν είστε αγχωμένοι ή σε μειωμένη κατάσταση και η χρήση των ελέγχων του λογαριασμού μας πριν κλιμακωθεί το πρόβλημα βοηθούν στη διατήρηση της ισορροπίας. Σε περίπτωση αμφιβολίας, ο περιορισμός της πρόσβασης ή ένα διάλειμμα είναι ένα συνετό πρώτο βήμα.

Πρόσβαση σε επαγγελματική βοήθεια και οργανισμούς υποστήριξης

Εμπιστευτικές παραπομπές και πληροφορίες για υπηρεσίες υποστήριξης παρέχονται κατόπιν αιτήματος. Για άτομα στην Ελλάδα, αναφερόμαστε σε εθνικούς πόρους όπως το ΚΕΘΕΑ και τις τοπικές υπηρεσίες υγείας για συμβουλευτική και θεραπεία. Οι διεθνείς παίκτες μπορούν να κατευθυνθούν σε αναγνωρισμένους οργανισμούς και τηλεφωνικές γραμμές βοήθειας. Ενθαρρύνεται η άμεση αναζήτηση βοήθειας εάν ο τζόγος προκαλεί οικονομική ή συναισθηματική δυσφορία.